HINTEREGGERSTUDIO

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Buchungen über www.hintereggerstudio.com
Stand: 18. Januar 2026

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1) Anbieter / Geltungsbereich

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1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen HINTEREGGER STUDIO – Christina Hinteregger, Beratende Betriebswirtin, Gedonstraße 2, 8082 München, connect@hintereggerstudio.com, Tel. 01733272274, (nachfolgend „Anbieterin“)
   und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website www.hintereggerstudio.com.

2. Kunden sind **Verbraucher** (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB).

3. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

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2) Leistungsgegenstand

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1. Die Anbieterin bietet insbesondere Beratung, Coaching, Begleitung, mediative Gespräche und/oder Reflexionsformate im 1:1-Setting an, regelmäßig als Online-Session (z. B. „THE SHIFT“, „THE FIELD“, „THE CORE“, „THE BRIDGE“, „THE BOND“). 

2. Kein Heilversprechen / keine Therapie: Die Leistungen sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnostik oder Behandlung. Kunden sind für ihre Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.

3. Ein bestimmter Erfolg (z. B. konkretes Ergebnis, wirtschaftlicher Erfolg, Konfliktlösung) wird nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt.

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3) Vertragsschluss / Buchungsvorgang

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1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde über das Buchungs-/Checkout-System eine Session verbindlich bucht und die Anbieterin die Buchung bestätigt (z. B. per E-Mail) oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

3. Die Anbieterin kann Buchungen ablehnen, wenn ein sachlicher Grund vorliegt (z. B. Kapazität, Interessenkonflikt, ungeeignetes Anliegen).

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4) Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

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1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
   Sofern ausgewiesen, gelten Privatpreise inkl. MwSt. und Corporate-Preise zzgl. MwSt.

2. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Zulässige Zahlungsmethoden richten sich nach den im Checkout angebotenen Optionen (z. B. Kreditkarte, Sofortzahlung, PayPal o. ä., je nach technischer Einbindung).

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5) Leistungsdurchführung / Termin / Technik

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1. Die Sessions finden in der Regel online per Videokonferenz/Telefon statt. Der konkrete Zugang (Link/Einwahldaten) wird rechtzeitig bereitgestellt.

2. Kunden stellen sicher, dass die technischen Voraussetzungen (Internetverbindung, Kamera/Mikrofon, ruhige Umgebung) erfüllt sind.

3. Kommt es aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite zu erheblichen Einschränkungen, bleibt der Vergütungsanspruch grundsätzlich bestehen; die Anbieterin wird sich jedoch bemühen, eine pragmatische Lösung zu finden (z. B. Wechsel auf Telefon, kurze Verlängerung, wenn möglich).

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6) Mitwirkungspflichten der Kunden

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1. Die Leistungen entfalten ihre Wirkung insbesondere durch aktive Mitarbeit. Kunden verpflichten sich zu wahrheitsgemäßen Angaben, pünktlicher Teilnahme und respektvollem Umgang.

2. Bei Themen, die akute medizinische/psychische Krisen betreffen, sind Kunden verpflichtet, sich an geeignete Stellen (Arzt/Ärztin, Psychotherapie, Notruf) zu wenden.

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7) Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

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7.1 Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht:

 

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

 

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail an connect@hintereggerstudio.com) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

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7.2 Folgen des Widerrufs

 

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

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7.3 Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist (Termine innerhalb von 14 Tagen)

 

Wenn Du verlangst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen (z. B. Termin innerhalb von 14 Tagen), gilt:

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• Du zahlst im Falle eines Widerrufs den Anteil, der dem bis zum Widerruf erbrachten Leistungsumfang im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.

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• Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Du vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Du Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du bei vollständiger Vertragserfüllung Dein Widerrufsrecht verlierst.

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7.4 Muster-Widerrufsformular

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Wenn Du den Vertrag per Post widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. 

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An: [Name/Firma, Anschrift, E-Mail]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Session/Datum]
Bestellt am: [Datum] / Erhalten am: [Datum]
Name: [ ]
Anschrift: [ ]
Datum/Unterschrift (nur bei Papier): [ ]

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8) Umbuchung, Stornierung, No-Show

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1. Umbuchung durch Kunden: Eine Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich, sofern freie Termine verfügbar sind. Danach ist eine Umbuchung nur nach Kulanz möglich.

2. Stornierung durch Kunden:

   • bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei

   • bis 24 Stunden vor Termin: 50% des Honorars

   • weniger als 24 Stunden vor Termin: 100% des Honorars

3. No-Show/Verspätung: Erscheint die Kunde nicht oder verspätet sich, besteht kein Anspruch auf Verlängerung. Die Session endet zur geplanten Zeit. Das Honorar bleibt fällig.

4. Absage durch Anbieterin: Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird ein Ersatztermin angeboten. Wenn kein Ersatztermin gewünscht ist, wird die bereits bezahlte Vergütung erstattet.

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9) Vertraulichkeit
 

1. Die Anbieterin behandelt Inhalte der Sessions strikt vertraulich.

2. Vertraulichkeit gilt nicht, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht oder eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung vorliegt.

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10) Nutzungsrechte / Unterlagen / Aufzeichnungen
 

1. Unterlagen, Impulse, ggf. Worksheets oder digitale Inhalte (falls bereitgestellt) sind urheberrechtlich geschützt und nur zur eigenen Verwendung bestimmt.

2. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

3. Audio-/Videoaufzeichnungen von Sessions durch Kund*innen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin erlaubt.

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11) Haftung
 

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – nicht gehaftet.

4. Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die Kunden aufgrund von Impulsen oder Gesprächen treffen.

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12) Datenschutz

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Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

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13) Schlussbestimmungen

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1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Für Verbraucherinnen gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmerinnen ist – soweit zulässig – Gerichtsstand München.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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14) Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die Anbieterin ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.